本加值服務約定（下稱「本約定」）係敦謙快線股份有限公司（下稱「本公司」）與購買加值服務之會員（下稱「會員」）間之契約，會員於購買本服務時，即表示已閱讀、理解並同意遵守下列條款。

第一條 服務範圍

1. 會員於出境時，若以乘客身分搭乘之定期航班較預定出發時間延誤達九十分鐘（90 分鐘）以上（自第 91 分鐘起計算），本公司將提供東方宇逸貴賓室入場券乙張。
2. 會員於入境回國（中華民國境內）時，若以乘客身分搭乘之定期航班較預定抵達時間（依民航局公告之官方起降資訊）延誤達九十分鐘（90 分鐘）以上（自第 91 分鐘起計算），本公司將提供該次訂單全額車資退費，惟本加值服務之加購費用不得退還。
3. 前述延誤時間之計算，以本公司系統判定為準，並以航班預定出發時間至實際出發時間或第一班替代班機出發時間為止。每一服務期間內僅得申請一次補償。
4. 若因不可抗力因素致會員無法搭乘第一班替代班機或替代轉接班機者，則延誤時間計算至次一班替代班機之出發時間止。
5. 不可抗力因素指非因雙方可歸責事由所致，包括但不限於：天災（颱風、暴風、龍捲風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、土石流、地陷等）、流行疫情、政府或主管機關命令、公共衛生事件、突發交通事故、航機機械故障等。
6. 因前班班機延誤致錯過轉接班機者，其延誤視為同一延誤事故，延誤時間不得與失接時間累加計算。
7. 若定期航班因不可抗力因素取消且未安排替代班機，本公司將依本約定退還該次訂單全額車資，惟本加值服務之加購費用不得退還。

第二條 不在保障範圍之事項

會員如有下列情形，將不適用本服務：

1. 預約接送時，航班已宣布或已發生罷工、工運活動，或機場所在地區已宣布因天災、疫情或其他不可抗力因素停止上班上課。
2. 會員本人抵達機場時，已逾預定班機辦理登機時間。
3. 會員未搭乘航空業者提供之第一班替代交通工具。但因不可抗力因素無法搭乘者，不在此限。
4. 因可歸責於會員自身之事由，未搭乘預定班機或錯過轉接班機。
5. 因航空業者破產、清算或債務不履行所致之損失。
6. 因戰爭、類似戰爭行為（無論是否宣戰）、外敵入侵、叛亂、革命、恐怖主義或軍事行動所致之損失。

第三條 注意事項

1. 本服務僅限於透過 aeroride 台灣快綫 平台預訂之消費者加購，且須於乘車前二十四小時（24 小時）內完成加購。
2. 本公司保留是否接受加購之權利。
3. 本服務範圍僅限桃園國際機場。
4. 會員加購本服務後，不得中途取消；惟若原訂之接送服務已依約取消者，不在此限。
5. 訂單內容調整規定如下：
• 乘車時間二十四小時（24 小時）以前（距離乘車時間還有超過二十四小時），會員得申請增加加購人數，但不得申請減少。
• 乘車時間二十四小時（24 小時）以內（距離乘車時間已經不到二十四小時），會員即不得申請增加或減少加購人數。
6. 本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本服務之權利，並於官方網站或平台公告後生效，會員不得異議。

第四條 服務說明

4.1 出境服務

1. 符合本約定條件者，本公司將提供貴賓室服務。會員須主動聯繫客服部門取得專屬 QR Code。
2. QR Code 使用規則如下：
• 使用期限：自申請成功日起三個月（3 個月）內有效。
• 單次使用時間：最多三小時（3 小時）。
• 會員最早可於航班預定起飛前三小時（3 小時）提出申請，最晚須於航班實際起飛後七日（7 日）內提出，逾期不受理。
• QR Code 逾期或超時使用，會員須自行支付費用。
3. 本公司提供之貴賓室資訊詳如【附件一】，其位置與營業時間如有異動，以本公司公告為準。

4.2 入境服務

1. 會員符合本約定條件者，本公司僅退還該次訂單之 基本車資。
2. 退費範圍說明：
• 包含退費項目：僅限基本車資。
• 不包含退費項目：夜間加成費用、兒童座椅費用、舉牌服務費、以及會員額外指定之購置、代理或辦理事項所衍生之費用。
• 另，本加值服務加購費用新台幣 69 元（NT$69）屬保障性質之固定費用，於任何情況下均不予退還。
3. 前述退費範圍及相關規定之解釋，以本公司之認定及解釋為準，會員不得異議。
4. 會員須於航班實際抵達後七日（7 日）內提出申請，逾期不受理。

第五條 準據法與管轄

本約定之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。若因本約定引起任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

附件一：桃園機場貴賓室資訊

1. 航廈：第 2 航廈
2. 名稱：東方宇逸貴賓室
3. 營業時間：05:00 – 23:00
4. 位置說明：第 2 航廈出境大堂 4 樓