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    服務條款

    Privacy Policy
    感謝您透過由敦謙快線股份有限公司所持有的科技平台「台灣快綫網站」www.vipcartw.com(以下簡稱本網站),預約附帶駕駛之租車服務,為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務,特此向您說明本網站的『台灣快綫網路訂車同意書』及『個人資料保護政策及乘客個人資料保護權益事項』,當您勾選我已詳細閱讀合約須知時,表示已同意遵守相關規範,為確保您的權益,請於使用本服務前詳細閱讀本服務條款之所有內容。本服務條款之目的在於盡力保護使用者或會員使用「台灣快綫VIP機場接送」之權益,並確認敦謙快線股份有限公司(以下稱本公司)與使用者或會員間之權利義務關係。請詳閱以下同意書。

    主旨
    您同意並已知悉本租車服務構成科技平台,使您作為本網站的使用者能夠:
    (a) 與該等服務的獨立第三方提供商安排和計劃運輸服務,該等第三方提供商並與敦謙快線股份有限公司或台灣快綫VIP機場接送之關係企業有簽署協議(「第三方運輸提供商」)
    (b) 就本服務促使支付款項第三方運輸提供商並收取該等支付款項之收據。(以下稱「本服務」。)
    您同意並已知悉敦謙快線股份有限公司或台灣快綫VIP機場接送不提供運輸或運輸派遣服務,且所有該等運輸服務均由不受僱於敦謙快線股分有限公司或台灣快綫VIP機場接送關係企業的獨立第三方承包商所提供。
    敦謙快線股份有限公司或台灣快綫VIP機場接送依據本條款承擔對您所提供本科技平台服務及應用程式之責任,第三方運輸提供商則承擔對您所提供運輸服務之責任。

    (在台灣第三方運輸提供商係領有指交通部核發運輸業執照之小客車租賃公司、多元化計程車派遣公司及/或計程車客運公司。)

    如訂車人非乘客本人,訂車人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知乘客本人各行程訂車須知與限制約定,在點選同意後其法律效力及於乘客本人,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。

    一、網路訂車付款方式:
    本網站為24小時全天開放,依付款方式不同,區分為「乘車時付現金給司機」及「信用卡付款(預約前付費)」。

    付款完成後任何原因,即使後續需取消我們的服務,只要在預約時間前24小時通知,都是免費退款及改期。
    預定時間24小時內,若為私人原因,則不另行退費,請知悉。
    但若非私人原因,例如:航空公司臨時取消、延誤,我們一樣免費改期或退款,沒有24小時的限制,我們的退款政策很彈性,請放心。

    二、接機服務:
    1.乘車地點依網頁上所填寫之機場航廈入境小客車上、下客區處為準,司機會在航班降落起免費等待乘客90分鐘,但若90分鐘後乘客仍未出現,司機可選擇繼續等待,並酌收超時等候費(未滿一小時以一小時計算)。或司機自行離開 此趟將不予服務與退款,請知悉。

    超時費用收取標準如下
    $400 舒適五人座(五人座加長型)
    $600豪華五人座
    $600舒適九人座
    $700豪華九人座
    $1000尊榮.奢華車款
    (以上均為每小時價格)

    若為私人原因(班機有成功執飛),預約時間前24小時才告知要更改時間或航班,而無法搭乘,我們不做任何更改及退費,敬請見諒

    私人原因包括:
    1. 預定航班有如期飛行而因個人因素無法登機或因任何原因無法取得登機前必要文件導致無法登機,均屬私人原因

    *請注意,訂單聯繫資料請務必填寫正確,假如未能於服務前與訂車人或乘客本人取得連繫者,本公司有權取消此次訂車服務!

    三、送機服務、點對點接送服務及包車服務:
    乘車地點依網頁上所填寫的地址為準,司機會在預約時間前10分鐘抵達地址(如有加點以第一點為準),司機會依照約的時間等候乘客30分鐘,如果30分鐘後乘客仍未出現,司機可選擇繼續等待,並酌收超時等候費(未滿一小時以一小時計算),或司機自行離開,此趟將不予服務與退款。

    超時費用收取標準如下
    $400 舒適五人座(五人座加長型)
    $600豪華五人座
    $600舒適九人座
    $700豪華九人座
    $1000尊榮.奢華車款
    (以上均為每小時價格)

    *請注意,訂單聯繫資料請務必填寫正確,假如未能於服務前與訂車人或乘客本人取得連繫者,本公司有權取消此次訂車服務!

    四、更改乘車資料:
    1.網路訂車無法自行更改時間,如欲更改請聯繫24小時Line客服中心修改資料。
    2.訂單變更事宜,至遲應於預約時間24小時前完成變更,否則本公司有權拒絕變更訂單資料。
    3.若變更資料為「人數增加」或「行李箱數量增加」原車型無法承載,訂車人亦須提再預約時間前24小時通知客服並須付費升級更大的車款。
    (若訂車人拒絕升級車款,本公司謹遵政府交通法規,承載至最高承載量(除後車箱外的車內空間不得放行李),多餘之人數及行李,本公司將有權拒絕運載,且視同已使用本服務並不與退款)
    4.如為信用卡付款之乘客,於本公司客服中心辦理邊更資料後,其差額補收及退還方式:
    行程變更後之總車資低於原車資時,車資差額將退回您原付款之信用卡或匯款帳戶,若為匯款之退款本公司則會收取30元新台幣之匯款手續費。
    行程變更後之總車資高於原車資時,車資款差額訂車人需補足。
    ※信用卡退費作業流程預估約需 5-14個工作天(不含假日期間)
    5.若變更資料為更改收據、發票統一編號、更改發票抬頭,本公司僅接受變更乙次,最後變更時間為服務結束後5天內,若超過5天,一律不變更發票及收據的任何資料,請知悉。

    五、需遵守及配合下列事項:
    若經司機提醒仍不遵守,所產生之一切罰單、刑責及安全問題,由乘客自行負責保險公司亦可能不予理賠,司機亦有權拒絕運載,並不予服務與退款。
    1.車輛行駛時乘客應依「汽車駕駛人及乘客繫安全帶實施及宣導辦法」規定訂定使用安全帶。
    2.車輛行駛時乘客應依「道路交通管理處罰條例第三十一條第三項」規定使用嬰兒座椅,如乘客為4歲(身高105 cm以下)之兒童。12 歲以下或體重 36 公斤以下之兒童乘坐小客車,須依相關規定繫安全帶、使用安全座椅(增高座墊)乘坐。預約本服務如有幼童或兒童同行,應於預約時選擇租用安全座椅。

    如需租用安全座椅(增高座墊)設備,每張安全座椅(增高座墊)須另加收 NT$200 元。
    因車型限制,舒適五人座轎車與豪華五人座轎車最多限預約一張安全座椅(增高座墊)。
    若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須升級九人座商務車(箱型車)。
    兒童安全座椅(增高座墊)規格有三種,請於預約時選擇所需規格。
    0-2 歲:選用後向式安全座椅。
    2-4 歲且體重 18 公斤以下:選用後向式或前向式安全座椅,交通部建議優先選用後向式安全座椅。
    4-12 歲或體重 18~36 公斤:選用增高座墊。

    3.上車時請再次確認接送車輛之車牌、車色、駕駛之照片是否和本平台發送給您的資訊一致,若不明車輛前往接送,請立即跟客服聯繫並請勿搭乘,如搭乘非平台上資料的不明之車輛,本公司均不負任何責任。

    六、取消或更改訂車:
    預約乘車服務時間前24小時可以取消訂車,請利用本公司聯繫窗口,聯繫客服辦理取消作業,不需任何手續費 ,24小時內則不更改任何資料和取消。

    七、會員資料:
    您同意提供並維持正確、精確、最新完整的個人資料,若您提供任何錯誤、不完整或過時的資料,或者本網站有合理理由懷疑個人基本資料為錯誤、不實、過時或不完整,本網站有權終止您的帳號並暫停本服務,並拒絕您於現在和未來使用本服務之全部或一部分。

    八、本網站訂車合約規範及修改:
    本網站保留隨時修改本站所有規範之權利,將於修改規範時,於本網站首頁公告,不另作會員個別通知。
    如果會員不同意修改的內容,請勿繼續使用本網站。如會員繼續使用本網站,即視為會員同意接受修改後之會員規範。

    九、會員帳號及密碼:
    凡經本會同意成為本網站專屬會員者,均可獲得由您自行建立之一組帳號及密碼,每一個人會員僅得申請一組帳號及密碼。

    十、服務暫時中斷或停止:
    於發生下列情形之一時,本公司有權中斷或停止提供服務:
    1.乘車人數或行李增加,並超過法規可運載之人數或行李(超載),為了確保司機跟乘客安全,違反法規情況下,司機有權拒載,並視同已使用本次服務,且不予退款。
    2.對本網站之電子通信設備或本站使用之軟體或網站(刷卡系統.LINE客服帳號)當機或進行必要之保養及施工時。
    3.由於天災等不可抗力之因素致使無法提供服務時。
    4.會員應了解並同意,本網站應當盡力維持本網站之正常運作,但仍可能因故導致一部分或全部之系統中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤
    或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等,會員不得因此要求任何補償或賠償。

    十一、會員資料保護:
    本公司不會在未經明確告知之情況下,蒐集使用者或會員的任何個人資料。
    但在您註冊本網站之帳戶、或使用本服務、瀏覽本站或某些合作夥伴的網頁,參加宣傳活動、問卷調查或抽獎、贈獎遊戲時,本公司將蒐集、處理並利用您的個人資料,以提供您更完善的服務。本公司也可能從商業夥伴或其他公司處取得您的個人資料,並將這些資料與本公司所擁有的您的個人資料相結合。
    本公司在此依據個人資料保護法(下稱個資法)第8條第1項,明確告知使用者下列事項,請您詳閱:
    會員所登錄或留存之個人資料,除下列情況外,本網站同意在未獲得會員同意前,不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料:
    蒐集公司名稱: 敦謙快線股份有限公司
    1.基於法律之規定。
    2.受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
    3.為保障本網站之財產及權益。
    4.為維護其他會員或第三人之人身安全所採取之必要措施。
    5.進行個人識別及聯繫。
    消費者、客戶管理與服務之提供
    進行研究/分析/衡估使用者之點閱率及瀏覽習慣
    電子商務服務及商業行為管理業務
    問卷活動與抽獎活動
    6.您的個人資料將於前開蒐集之特定目的存續期間及依法令規定要求之期間內為本公司所利用,且將於中華民國領域內及其他符合主管機關國際傳輸規定之其他地區利用。
    利用之對象為本公司、受本公司委託處理事務之委外機構或單位、本公司之協力廠商、與本公司共同行銷或合作推廣業務或交互運用客戶資料之公司、您所同意之對象,及其他依法令規定利用之機構。
    本公司將僅於前述特定目的範圍內,以符合個人資料保護法及相關法令之以自動化機器或其他非自動化之利用方式處理、利用您的個人資料。
    7.當事人享有之權利
    您得以書面方式請求下列事項:
    查詢或請求閱覽我們所保存您的個人資料
    製給複製本您提供的個人資料
    補充或更正您提供的個人資料
    停止蒐集、處理或利用您的個人資料
    刪除您的個人資料
    但有下列情形之一者,本公司依法可拒絕您的要求:
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    害公務機關執行法定職務。
    妨害本公司或第三人之重大利益。
    8.個人資料蒐集處理利用告知暨同意書
    敦謙快線股份有限公司 及本網站 (以下稱本公司)
    為進行商品推廣、行銷及從事其他經營合於本公司營業登記項目或組織章程所訂之業務之目的(以下稱「蒐集目的」)
    茲蒐集您的個人資料包括姓名、性別、身分證字號或護照號、出生年月日、密碼、信用卡或金融機構帳戶相關資訊、行業、職稱、出生年月日、聯絡電話與地址、電子郵件地址、學歷、收入、個人興趣等「個人資料」。關於利用個人資料之期間、地區、對象與方式,以及您依法享有的權益,如同上列告知書所列告知事項之詳細說明。您可自由選擇是否提供相關個人資料,惟若拒絕提供個人資料,請勿使用本網站之服務。

    十二、車輛調度:
    如遇連續假期或交通擁塞 車輛車禍等車輛調度問題時,本網站得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務,乘客如未同意車輛調度的服務條款,將無法使用本服務,將全額退費。

    十三、 天災因素:
    預約接送機當天如遇天災或不可抗力因素,您可以於原約定時間 6 小時前聯絡客服中心我們將協助您更改或是取消與退款。
    如 6 小時前未接獲您的變更或取消需求,我們則會照常提供服務,惟考量您與駕駛人身安全,仍然建議您遵照縣市政府建議,不要貿然外出。

    十四、預約時間:
    乘客於行前請事先向航空公司確認報到時間,及自行評估路況(如塞車、中途停靠點等)及車程,提前預約送機出發時間,本網站不負因路況如塞車等因素造成無法登機之責任。

    十五、電子發票:
    為因應財政部電子發票推廣政策,本網站配合電子發票實施全面取消紙本發票作業,將交易資料以電子檔案方式儲存於雲端取代紙本發票,並以電子郵件傳送發票資訊給消費者,乘客可於財政部電子發票整合服務平台(網址:https://www.einvoice.nat.gov.tw/)網路查詢發票資訊。

    十六、 車內清潔:
    為維護後續乘客之權益及車內清潔,嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食,乘客若因上述情事或車內飲食,導致車輛毀損、髒亂或殘留異味,須由乘客賠償相關修繕、清潔及營業損失費用 NT$1000 元起,若在車內嘔吐,賠償費用為NT$10000元起。
    若乘客有上訴行為或司機覺得生命財產收到威脅有安全之疑慮,司機亦可隨時結束行程,本趟服務將視同已使用不予退款,本網站亦有權向您追討後續處理費用及營業損失補償。

    十七、航班資訊:
    航班資料來源來自「交通部PTX平臺」交通部PTX平臺,實際航班資料以各航班公司公佈為主。

    十八、行李裝載:
    為確保行車安全及合乎交通法規,車內空間僅限乘坐乘客,所有行李(包含手提行李.紙箱及登機箱..等)皆必須放置後車廂,放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,若行李超過後車箱可運載之數量,多餘之人數及行李本公司將有權拒載,並視同已使用本次服務且不予退款。

    十九、寵物加價費用
    為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量,預約本服務如欲攜帶寵物同行,須預約九人座車款且而外支付清潔費用 NT$500/每隻 起,並請告知24小時LINE線上客服。若無法配合或未告知LINE客服,恕無法提供寵物同行接送服務。

    寵物籠尺寸說明:
    高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準),寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
    長:不得少於寵物身長加半高之總合。
    寬:不得少於寵物二倍肩寬。籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
    全程寵物須安置於籠內並放在商務車行李區載運,每車寵物攜帶上限最多 2 隻,若寵物未超過 14 公斤,最多可以有兩隻裝在同一籠子中,超過 14 公斤則需以單一籠子託運。


    二十、旅客責任保險
    本平台安排之所有服務車輛均有投保(2000萬/輛)以上之 旅客責任險。

    二一、 網站延伸:
    在網站或所有服務相關網頁上所提供之所有連結,可能連結到其他個人、公司或組織之網站,提供該等連結之目的,僅係為便利會員自行搜集或取得資訊,本網站對於被連結之該等個人、公司或組織之網站上所提供之產品、服務或資訊,既不擔保其真實性、完整性、即時性或可信度,該等個人、公司或組織亦不因此而當然與本網站有任何僱佣、委任、代理、合夥或其他類似之關係 。
    本網站保留隨時修改本條款的權利,修改後的條款將公佈在本網站上,不另外個別通知。如果您繼續在本網站進行交易,就表示您已經了解、並同意遵守修改後的約定條款。
    我們可能不定時更改我們的全部或部分的服務,及有權修改這些條款及細則,並保留權利在我們的網站及手機應用程式發佈已修訂的條款及細則。如您繼續取用或使用我們的服務,即表示您確認您同意已修訂的使用條款。

    二十二、準據法及管轄法院:
    本服務條款之解釋及適用、以及所有您因使用本服務而與敦謙快綫股分有限公司及本網站所生之權利義務關係,均應依中華民國法令解釋適用之,且不適用中華民國之選法規則。所有因會員或使用者使用本服務及關於本服務條款所衍生之爭議,均以臺灣臺台北地方法院為專屬管轄法院。
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    聯絡方式
    • +886-27729-1990

    • 台灣台北市信義區光復南路495號4樓

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    aeroride Inc.

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