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如遇可疑來電,請保持冷靜,立即掛斷,並撥打165反詐騙專線或聯繫本公司客服查詢詳情。

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我已了解

台中銀行卡友預約注意事項

  1. 持卡人需於出發日 72 小時前完成預約,並於預約後 48 小時內完成付款,如遇農曆春節期間或連續假期須於 7 個工作天前預約並立即完成付款。
  2. 如未符合上述(1.)規範訂車,歸類為特殊訂單案件處理,於出發日 72 小時內至 12 小時前預約,需額外加價 10% ; 於出發日 12 小時內至 6 小時前預約,需額外加價 20% 。
  3. 一般日期出發日 6 小時內,或連續假日 7 個工作天內,無法提供預約機場接送服務。
  4. 取消訂單規範:24 小時前取消全額退費,於 24 小時內取消者不得退費。
  5. 訂單變更資料:出發前 24 小時致電更改(服務專線 02-7729-1990)。
  6. 異動日期或增加安全座椅(增高座墊):於 3 個工作天前來電異動;如遇春節或連續假期,則須於 7 個工作天前來電。
  7. 等候時間:
    • 送機待時(30 分鐘):如逾時 30 分鐘以上,則司機有權拒絕等候,且視同完成服務,無法退費。
    • 接機待時(90 分鐘):接機最長等候時間為班機表定落地後 90 分鐘,若超過 90 分鐘,仍無法與持卡人/貴賓聯繫,則視同持卡人/貴賓已完成服務,預訂費用將不退還。
  8. 班機提早或延誤:接機服務如遇班機提早抵達,則依持卡人原預約時間提供服務。若班機延後,則「aeroride 敦謙快線」依機場公告之抵達時間提供服務。但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾 4 小時(含)抵達臺灣,則視同持卡人取消該次接機服務並退費。
  9. 為確保行車安全,轎車內空間僅限乘坐貴賓,所有行李(包含手提行李及紙箱等)皆必須放置後車廂,放置重要文件、護照、錢包等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提,「aeroride 敦謙快線」有最終決定派車權。乘載人數與行李數請詳見 aeroride 敦謙快線官網。
  10. 同行人數:除限定持卡人本人使用外,本服務如行李加上同行親友未超過車輛所乘之範圍內,皆可一同搭乘,但以一車為限。惟搭乘當天不得臨時增加人數/行李,若實際搭乘人數/行李超出預約登記之數量,超出之人數/行李將無法乘載,須請持卡人自行處理。
  11. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務,恕不配合指定進入地下/立體停車場,或搬運行李至客戶指定地點,如:搬運行李上/下樓。
  12. 因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範,12 歲以下兒童乘坐小客車,需繫安全帶或使用安全座椅(增高座墊)乘坐,嬰幼兒若在 0~4 歲且體重18公斤內,強制使用安全座椅。預約機場接送服務若有幼童同行需使用兒童安全座椅或增高座墊,持卡人應於預約時主動申請。若司機至現場發現持卡人未申請兒童安全座椅,同行卻有應使用兒童安全座椅之幼童,「aeroride 敦謙快線」有權拒絕服務,費用不予退還。
    如欲取消預約兒童安全座椅(增高座墊),持卡人須於原約定時間前 24 小時致電至服務專線(02-7729-1990)或聯繫 aeroride 敦謙快線官方 LINE(ID: @aero.ride)取消,24 小時內取消者視同使用乙次服務權益,持卡人仍須支付費用。
    每一兒童安全座椅(增高坐墊)以乘坐一位幼童為限,且必須安裝於車輛後座。
    ※【提醒您】安全座椅皆以符合政府規範為準,恕無法指定品牌,如有任何疑慮建議改以其他交通方式抵達機場。
  13. 乘客保險:每次接送服務「aeroride 敦謙快線」均為乘客投保乘客險,每一位乘客之投保金額為 NT$500 萬。
  14. 加價項目:
    • 夜間加成費用(23:00 - 6:00):NT$200
    • 連續假日費用:NT$200
    • 舉牌費:NT$200
    • 兒童座椅 / 增高墊:NT$300 / 張,乘客須主動提前預約,如因未預約於途中發生執法人員攔檢時遭開立交通罰單者,相關罰鍰將由乘客自行承擔
    • 沿途接送費:每增加一停靠站需加收 NT$200,停靠點之間的距離以 5 公里為限,超過第 5 公里起每公里加收 NT$50,未滿 1 公里則以 1 公里計算
  15. 偏遠地區加價:
    縣市 地區 加價費(NT$)
    宜蘭縣 冬山、三星、礁溪、頭城、壯圍 300
    蘇澳 500
    南澳、大同 800
    臺北市 士林區:仰德大道三段(含)、紗帽路、至善路二段(含) 200
    新北市 新店區:玫瑰中國城、青山鎮、華城特區、安康路二段(含)、安康路三段、北宜路一段、安一路、直潭路、永興路、灣潭路、金龍路、新烏路、湖興路、禾豐路、禾和一街、大榮街,秀岡街、新潭路、平廣路、達觀路、富貴街、如意街、雙城路、僑信路、錦秀路、安泰路、花園一路、花園二路、永福路、梅崗路 300
    八里、淡水、汐止、深坑、花園新城、石碇、烏來、三芝 300
    坪林、石門、金山、萬里、瑞芳、貢寮、平溪、雙溪 500
    桃園市 新屋、楊梅、龍潭、大溪、觀音 200
    復興 500
    東眼山、拉拉山 2,000
    新竹縣市 芎林、南寮、北埔、橫山、峨眉、香山 200
    尖石 300
    五峰 500
    司馬庫斯 3,000
    苗栗縣 獅潭、卓蘭、苑裡、大湖、後龍、銅鑼、通宵 300
    泰安、南庄 500
    臺中市 大安、新社、和平、東勢 500
    彰化縣 大城、芳苑、二林、田中、二水、竹塘、伸港、社頭、溪洲、秀水 300
    南投縣 水里、國姓、鹿谷 200
    魚池、中寮 300
    竹山、集集 500
    仁愛、信義 800
    雲林縣 林內、古坑、褒忠、元長、北港、莿桐 200
    四湖、台西、東勢、麥寮、崙背 400
    口湖、水林 600
    嘉義縣市 中埔、大林、六腳、新港、溪口、梅山、義竹、水上、朴子 200
    東石、布袋、番路、竹崎、鹿草 500
    大埔 1,200
    阿里山 1,500
    臺南市 安平、關廟、龍崎、六甲、將軍、七股 200
    北門、白河、東山、柳營、鹽水、新營、後壁、安定、永康、歸仁、新化、新市 300
    仁德、下營、善化、山上 500
    玉井、左鎮、官田、西港、學甲、麻豆、佳里、大內 800
    南化、楠西 1,000
    高雄市 茄萣、永安、彌陀、阿蓮、田寮、路竹、湖內、大寮、旗津、林園 200
    杉林、內門、六龜、甲仙、美濃、旗山 500
    茂林 800
    桃源、那瑪夏 1,200
    屏東縣 瑪家、新埤、林邊、東港 200
    新園、長治、竹田 300
    南州、佳冬、枋寮、來義、泰武、三地門、枋山、車城、九如、鹽埔、麟洛、潮州、萬巒、崁頂、高樹 500
    里港、萬丹 800
    春日、霧台、獅子 900
    恆春、牡丹、滿洲 1,500
    花蓮縣 萬榮、瑞穗、豐濱、鳳林 500
    富里、卓溪、玉里 800
    天祥、太魯閣 1,200
    臺東縣 東河、成功鎮、池上、關山、達仁、大武、金峰、延平、太麻里、卑南 500
    長濱 900
    海端 1,500
  16. 2025 年連續假期預約日
    • 一般日期 - 須於使用本服務 3 個工作天前 (不含使用當日)
    • 連續假期及春節時段 - 須於 7 個工作天前 (不含使用當日)
    2025 年連續假 假期定義時段 最後預約日
    農曆除夕及春節假期 2025/01/25(六) - 2025/02/02(日) 2025/01/16(四)
    228 和平紀念日假期 2025/02/28(五) - 2025/03/02(日) 2025/02/19(三)
    兒童節及民族掃墓節假期 2025/04/03(四) - 2025/04/06(日) 2025/03/25(二)
    端午節假期 2025/05/30(五) - 2025/06/01(日) 2025/05/21(三)
    教師節連假 2025/09/27(六) - 2025/09/29(一) 2025/09/18(四)
    中秋節假期 2025/10/04(六) - 2025/10/06(一) 2025/09/25(四)
    雙十國慶假期 2025/10/10(五) - 2025/10/12(日) 2025/09/30(二)
    光復節連假 2025/10/24(五) - 2025/10/26(日) 2025/10/15(三)
    一般日期 - 須於使用本服務 3 個工作天前 (不含使用當日)
    連續假期及春節時段 - 須於 7 個工作天前 (不含使用當日)
隱私權條款說明
行李件數說明

安全座椅規範

安全座椅

▶ 依政府《小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法》規範,4歲以下且體重18公斤以下之幼童乘坐小型車,需繫安全帶或使用安全座椅 (含增高墊)。 預約本服務時,若有幼童同行,請務必主動告知是否需要兒童安全座椅(或增高墊),並同意支付額外設備使用費用。該費用將於每趟接送中額外計收(具體收費標準以專案公告為準)。若因持卡人未提前告知,導致途中因執法人員檢查而遭開立交通罰單,相關罰款將由持卡人自行承擔。

▶ 請持卡人在預約時提供幼童實際體型與需求,選用適合的安全座椅或增高墊。以下規格僅供參考,具體配置將以實際需求為準。

年齡 備註
0-2歲 選用符合交通部法規規範之安全座椅
2-4歲且體重18公斤以下
4-12歲且體重18-36公斤 選用增高座墊(如體型可依規定使用安全帶者,不在此限)
*如需提籃式安全座椅,請與客服聯繫

▶ 車型升級費用:
車型加價費用將根據專案公告之標準計算,詳情請參考相關說明。

▶ 兒童安全座椅(增高墊)使用規定:

    1. 1. 每張兒童安全座椅(增高墊)僅限一名幼童使用,且需安裝於車輛後座以確保安全。
      2. 兒童安全座椅(增高墊)數量有限,若預約額滿,請持卡人自備相關設備。如未攜帶設備,且途中因檢查遭開立交通罰單,相關罰款將由 持卡人自行負責。
      3. 如需取消已預約的兒童安全座椅(增高墊),請於預約時間的24小時前聯繫客服取消;若未提前取消,將視同完成一次服務並收取全額費用。
      4. 提醒您:本公司提供的兒童安全座椅符合政府安全標準,無法指定品牌。如有特殊需求,建議選擇其他交通方式以保障行程順利。
  • 乘載人數 & 行李件數說明

    車款 乘客人數上限 安全座椅數量限制 行李件數 備註 寵物
    舒適轎車 4 無法安裝 3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    無法載運
    2 1
    豪華轎車 3 無法安裝
    2 1
    七人座 6 無法安裝 6件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件 每一隻(+500元)
    5 1
    4 2
    舒適九人座 / 豪華九人座 7 無法安裝 7件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件 每一隻(+500元)
    6 1
    5 2
    舒適轎車
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    4 無法安裝
    2 1
    行李件數 備註
    3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    寵物
    無法載運
    豪華轎車
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    3 無法安裝
    2 1
    行李件數 備註
    3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    寵物
    無法載運
    七人座
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    6 無法安裝
    5 1
    4 2
    行李件數 備註
    6件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件
    寵物
    每一隻(+500元)
    舒適九人座 / 豪華九人座
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    7 無法安裝
    6 1
    5 2
    行李件數 備註
    7件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件
    寵物
    每一隻(+500元)
    車款 乘客人數上限 安全座椅數量限制 行李件數 備註 寵物
    舒適轎車 4 無法安裝 3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    無法載運
    2 1
    豪華轎車 3 無法安裝
    2 1
    七人座 6 無法安裝 6件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件 每一隻(+500元)
    5 1
    4 2
    舒適九人座 / 豪華九人座 7 無法安裝 7件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件 每一隻(+500元)
    6 1
    5 2
    舒適轎車
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    4 無法安裝
    2 1
    行李件數 備註
    3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    寵物
    無法載運
    豪華轎車
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    3 無法安裝
    2 1
    行李件數 備註
    3件(含)以內 可放20吋3件
    可放25吋2件
    可放27吋2件
    可放29吋1件
    寵物
    無法載運
    七人座
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    6 無法安裝
    5 1
    4 2
    行李件數 備註
    6件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件
    寵物
    每一隻(+500元)
    舒適九人座 / 豪華九人座
    乘客人數上限 安全座椅數量限制
    7 無法安裝
    6 1
    5 2
    行李件數 備註
    7件(含)以內 特大型箱(29吋以上)僅能載4件
    寵物
    每一隻(+500元)

    ▶ 若實際人數或行李超出預約登記的數量,超出部分如無法承載,需由持卡人自行安排,且仍需支付全額費用。

    ▶ 為確保行車的穩定性,車內座位僅供乘客使用,所有行李(包括隨身小包)必須存放於後車廂中。

    ▶ 重要物品如文件、護照、錢包等,可在不影響行車安全的情況下隨身攜帶,但載運量需以安全為首要考量。

    ▶ 如同行的家人或朋友及行李未超出車輛的最大負荷範圍,皆可同車搭乘,惟限一輛車,敦謙快線保有最終調整同行人數的權利。

    ▶ 20吋登機箱(含)以上的行李統一稱為「大件行李」,其尺寸標準如下,另所有「紙箱」不論大小均計為1件大件行李。

    ▶ 若行李為較寬大的胖胖箱,則承載數量將比原公告數量少一件。以台灣高級轎車為例:胖胖箱可裝20吋2件,25吋1件,27吋1件,29吋 無法放置,以此規範。

    行李規範

    行李尺寸 長 × 寬 × 高 及三邊總和(cm)
    登機箱 (20吋) 56 × 36 × 23 (長寬高總和不得超過115公分)
    中型箱 (21-25吋) 66 × 42 × 26 (長寬高總和不得超過134公分)
    大型箱 (26-28吋) 70 × 47 × 35 (長寬高總和不得超過152公分)
    特大型箱 (29吋以上) 85 × 55 × 35 (長寬高總和不得超過178公分)
    紙箱 不論大小均視為 1 件大行李
    安全座椅

    ▶ 「小型行李」指可隨身攜帶登機的手提袋、背包等物品。

    ▶ 「特大型行李箱」指29吋以上之行李,計算為2件大件行李,請您於填寫接送預約資料時提前註明。

    ▶ 「特殊行李」指如高爾夫球具、輪椅、嬰兒推車、畫作、雪橇、衝浪板、樂器等特殊物品,需註冊為1件大件行李。由於此類行李尺寸各異,請於填寫接送預約資料時預先備註。

    ▶ 若高爾夫球具為2組(含)以上,需升級為七人座車輛,以確保行李可妥善放置,避免裝載困難。

    ▶ 行李注意事項:

    1. 1. 依法律規定,禁止載運違禁品,如毒品等,恕無法接受預約。如持卡人自行攜帶違禁品,若於途中遭執法人員查緝,相關刑事責任將由持卡人自行承擔。
      2. 基於行車安全考量,若行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,敦謙快線有權拒絕載運。
      3. 如有特殊行李,請於預約時提前告知。若未事先說明,導致當日無法完成接送服務,將視同已使用一次服務,且費用仍需支付。
      4. 特殊行李的載運規定如有未盡事宜,將以敦謙快線客服中心的規範為準。
      5. 易碎品/貴重物品排除條款:如行李中含有易碎或貴重物品,請於載運前告知,並自行妥善包裝與負責保管。如經評估可放置於後車廂,因 而導致物品損壞或遺失,本公司將不負相關損害責任。
  • 攜帶寵物相關規定

    ▶ 寵物同行需支付清潔費NT$800,並酌收車型升級費用,具體金額以專案公告為準。

    ▶ 服務僅限七人座車輛,寵物必須全程置於寵物籠內,並放置於車輛行李區進行運輸。

    ▶ 寵物籠需提供足夠空間,確保寵物能在籠內舒適地站立、轉身及躺下。每車最多可攜帶2隻寵物,若寵物重量不超過14公斤,可放置於同一籠內;超過14公斤則需分籠運送。

    ▶ 寵物籠尺寸規範:

    1. 高度:籠子高度需符合寵物自然站立時的高度,耳朵或頭頂不得觸碰籠頂。

    2. 長度:籠子長度需不小於寵物身長加上半個高度的總和。

    3. 寬度:籠子寬度需至少為寵物肩寬的兩倍,以確保活動空間。

    - 以上規定旨在提升服務品質並確保行車安全,敬請配合。感謝您的理解與支持! -